Privacy Policy
رازداری کی پالیسی
How we collect, use, and protect your information across our website, WhatsApp support, and farm consultancy services.
ہماری ویب سائٹ، واٹس ایپ سپورٹ، اور فارم کنسلٹنسی سروسز پر آپ کی معلومات کیسے اکٹھی، استعمال، اور محفوظ کی جاتی ہیں۔
Introduction
تعارف
Doctor Zarat Agri Solutions ("we", "us", "our") respects your privacy and is committed to protecting the personal information you share with us through doctorzarat.com, our WhatsApp support, and our farm consultancy services. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and the choices you have.
ڈاکٹر زراعت ایگری سلوشنز ("ہم") آپ کی رازداری کا احترام کرتا ہے اور doctorzarat.com، ہماری واٹس ایپ سپورٹ، اور ہماری فارم کنسلٹنسی سروسز کے ذریعے آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کے تحفظ کا عہد کرتا ہے۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم کون سی معلومات اکٹھی کرتے ہیں، انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔
Information We Collect
ہم کون سی معلومات اکٹھی کرتے ہیں
- Contact details: name, phone number, email address, delivery address
- Order information: products purchased, order history, payment method used
- Farm & consultancy data: farm location, crop type, soil sample details, and other information you share for soil sampling or farm registration
- Communication data: messages sent via WhatsApp, contact forms, or email
- Technical data: IP address, browser type, device information, and pages visited on our website
- رابطہ کی تفصیلات: نام، فون نمبر، ای میل ایڈریس، ڈیلیوری ایڈریس
- آرڈر کی معلومات: خریدی گئی مصنوعات، آرڈر ہسٹری، ادائیگی کا طریقہ
- فارم اور کنسلٹنسی ڈیٹا: فارم کا مقام، فصل کی قسم، مٹی کے نمونے کی تفصیلات، اور سوائل سیمپلنگ یا فارم رجسٹریشن کے لیے فراہم کردہ دیگر معلومات
- رابطے کا ڈیٹا: واٹس ایپ، کانٹیکٹ فارم، یا ای میل کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات
- تکنیکی ڈیٹا: آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی معلومات، اور ویب سائٹ پر دیکھے گئے صفحات
How We Use Your Information
ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
- Process and deliver your orders
- Respond to your questions on WhatsApp, phone, or email
- Provide soil sampling reports and farm consultancy advice
- Improve our products, services, and website
- Send order updates, offers, or farming tips, only if you agree to receive them
- آپ کے آرڈرز پراسیس اور ڈیلیور کرنے کے لیے
- واٹس ایپ، فون، یا ای میل پر آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے
- سوائل سیمپلنگ رپورٹس اور فارم کنسلٹنسی مشورہ فراہم کرنے کے لیے
- اپنی مصنوعات، سروسز، اور ویب سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے
- آرڈر اپڈیٹس، آفرز، یا فارمنگ ٹپس بھیجنے کے لیے، صرف اگر آپ اس کی اجازت دیں
Cookies
کوکیز
Our website uses cookies to remember your cart, improve browsing speed, and understand how visitors use our site. You can disable cookies from your browser settings, though some features may not work as expected.
ہماری ویب سائٹ آپ کی کارٹ یاد رکھنے، براؤزنگ اسپیڈ بہتر بنانے، اور یہ سمجھنے کے لیے کہ وزیٹرز ہماری سائٹ کیسے استعمال کرتے ہیں، کوکیز استعمال کرتی ہے۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز سے کوکیز بند کر سکتے ہیں، تاہم اس سے کچھ فیچرز متاثر ہو سکتے ہیں۔
Payment Information
ادائیگی کی معلومات
We accept payments through EasyPaisa, JazzCash, debit/credit cards, and bank transfer. Card and payment details are processed directly by our secure payment partners — we do not store your full card number on our servers.
ہم ایزی پیسہ، جاز کیش، ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ، اور بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگیاں قبول کرتے ہیں۔ کارڈ اور ادائیگی کی تفصیلات براہ راست ہمارے محفوظ پیمنٹ پارٹنرز کے ذریعے پراسیس ہوتی ہیں — ہم آپ کا مکمل کارڈ نمبر اپنے سرورز پر محفوظ نہیں کرتے۔
Sharing Your Information
معلومات کا اشتراک
We do not sell your personal information. We may share limited information with:
- Delivery and courier partners, to fulfill your order
- Payment processors, to complete your transaction
- WhatsApp Business, to communicate with you if you contact us there
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم محدود معلومات درج ذیل کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں:
- ڈیلیوری اور کورئیر پارٹنرز، آپ کا آرڈر مکمل کرنے کے لیے
- پیمنٹ پروسیسرز، آپ کا لین دین مکمل کرنے کے لیے
- واٹس ایپ بزنس، اگر آپ ہم سے وہاں رابطہ کریں
Data Security
ڈیٹا سیکیورٹی
We use reasonable technical and organizational measures to protect your information from unauthorized access, loss, or misuse. However, no online system is 100% secure.
ہم آپ کی معلومات کو غیر مجاز رسائی، نقصان، یا غلط استعمال سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، کوئی بھی آن لائن نظام 100% محفوظ نہیں ہوتا۔
Data Retention
ڈیٹا کب تک محفوظ رکھا جاتا ہے
We keep your information only as long as necessary to provide our services, fulfill orders, meet legal requirements, and resolve disputes.
ہم آپ کی معلومات صرف اتنے عرصے کے لیے محفوظ رکھتے ہیں جتنا ہماری سروسز فراہم کرنے، آرڈرز مکمل کرنے، قانونی تقاضے پورے کرنے، اور تنازعات حل کرنے کے لیے ضروری ہو۔
Your Rights
آپ کے حقوق
You can ask us to:
- Show you the information we hold about you
- Correct inaccurate information
- Delete your information, where legally possible
Contact us using the details below to make a request.
آپ ہم سے درخواست کر سکتے ہیں کہ:
- ہمارے پاس موجود آپ کی معلومات دکھائیں
- غلط معلومات درست کریں
- جہاں قانونی طور پر ممکن ہو، آپ کی معلومات حذف کریں
درخواست کے لیے نیچے دی گئی تفصیلات پر ہم سے رابطہ کریں۔
Children's Privacy
بچوں کی رازداری
Our website and services are not directed at children under 18. We do not knowingly collect information from children.
ہماری ویب سائٹ اور سروسز 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات اکٹھی نہیں کرتے۔
Changes to This Policy
پالیسی میں تبدیلیاں
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated date.
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تبدیلیاں اپڈیٹڈ تاریخ کے ساتھ اس صفحے پر پوسٹ کی جائیں گی۔
Contact Us
ہم سے رابطہ کریں
If you have any questions about this Privacy Policy, or want to exercise any of your rights above, reach out using the details below.
اگر اس پرائیویسی پالیسی سے متعلق آپ کے کوئی سوالات ہیں، یا آپ اپنے اوپر دیے گئے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو نیچے دی گئی تفصیلات پر رابطہ کریں۔
Questions about your privacy?
اپنی رازداری کے بارے میں سوال ہے؟
We're happy to help, anytime.
ہمیں کسی بھی وقت مدد کر کے خوشی ہوگی۔
Chat on WhatsApp واٹس ایپ پر بات کریں